Görüşme planla

ÜCRETSİZ ARAÇ

Geç yanıt kaç müşteri kaybettiriyor?

Kendi rakamlarınızı girin. Mesai dışında gelen ve geç yanıtlanan talepler için ayda kaç müşteri ve ne kadar ciro kaçabileceğini, temkinli bir aralıkla görün.

İşletmeniz

Sektör
Para birimi

Bu bir tahmin modelidir, ölçüm değildir. Varsayılan değerler örnektir; kendi işletmenizin rakamlarıyla değiştirin.

Aylık tahmin

Mesai dışında ya da geç yanıtlanan talep
370

Aylık 450 talep. Mesai dışında gelen: 158. Mesai içinde geç yanıtlanan: 213.

Kaçabilecek müşteri
30 – 59
Kaçabilecek ciro
₺35.542 – ₺71.084
Geri kazanılabilir ciro
₺14.217 – ₺49.759

7/24 yapay zekâ asistanı ve takip otomasyonuyla, ayda yaklaşık 12–41 müşteri.

Aylık talepler

  • Zamanında: 80
  • Mesai dışında: 158
  • Mesai içinde geç: 213

Kaçabilecek ciro (üst sınır)

  • Geri kazanılabilir (alt sınır): ₺14.217
  • Geri kazanılabilir (üst sınıra kadar): ₺35.542
  • Kalan kayıp: ₺21.325

Sonraki adım

Görüşme planlaBu sektör için örnek projeyi açın

Kurgusal bir marka için hazırladığımız çalışan site ve panel. Yeni sekmede açılır.

Sonucu birlikte konuşalım

İsterseniz bilgilerinizi bırakın; sonucunuzla birlikte bir iş günü içinde dönelim. Zorunlu değil: sonuç sayfada kalır.

* ile işaretli alanlar zorunludur.

Parola veya sağlık verisi gibi hassas bilgi yazmayın.

Formla birlikte bu sayfadaki sonucunuzun özeti de gönderilir.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni'nde okuyabilirsiniz.

Nasıl hesaplıyoruz

Hesap tarayıcınızda yapılır; girdiğiniz rakamlar bir yere gönderilmez. Formül ve varsayımlar şunlar:

  1. Aylık talep = günlük talep × 30.
  2. Mesai dışında gelen talepler ertesi iş gününe kalır; hepsini geç sayarız.
  3. Mesai içindeki talepler: ortalama ilk yanıt 5 dakika ve altındaysa geç sayılmaz, 60 dakika ve üstündeyse hepsi geç sayılır; arası doğrusal artar.
  4. Kaçabilecek müşteri = geç talep × dönüşüm oranı × kayıp payı. Kayıp payını %20 ile %40 arasında alırız: geç yanıtlanan her talep kaybedilmez.
  5. Geri kazanılabilir müşteri = kaçabilecek müşteri × %40–%70. Hızlı yanıt herkesi geri getirmez; bu yüzden aralığı bilerek temkinli tutarız.
  6. Ciro = müşteri × ortalama müşteri değeri. Alt uçlar alt uçlarla, üst uçlar üst uçlarla çarpılır.

Kayıp ve geri kazanım payları bizim varsayımımızdır; bir araştırmadan alınmış oranlar değildir. Sektör varsayılanları da örnek değerlerdir, istatistik değildir.

Yanıt hızının önemli olduğunu gösteren kamuya açık bir çalışma: Oldroyd, McElheran ve Elkington, “The Short Life of Online Sales Leads”, Harvard Business Review, Mart 2011. Çalışma, şirketlerin çoğunun çevrim içi taleplere yeterince hızlı dönmediğini raporlar. Modelimizdeki katsayılar bu çalışmadan türetilmemiştir.

Talepleri gece de yanıtlayalım.

Rakamlarınızı birlikte gözden geçirelim; asistanın ve otomasyonun sizde nasıl çalışacağını ilk görüşmede gösterelim.

Görüşme planla