Bursa web tasarım firması ararken karşınıza çok sayıda ajans, serbest çalışan ve yazılım şirketi çıkar. Hepsinin sitesinde güzel ekranlar vardır; aralarındaki fark ekranlarda değil, işin nasıl yürüdüğündedir. Bu yazıda Bursa'daki bir klinik, salon, servis ya da üretici için seçim yaparken bakılacak sekiz noktayı anlatıyoruz. Genel bir yazılım firması seçimi için hazırladığımız on soruluk listeyi tekrar etmiyor, Bursa'ya ve web sitesine özgü olanlara odaklanıyoruz.
Önce ne istediğinizi yazın
Teklif istemeden önce sitenin ne işe yarayacağını iki üç cümleyle yazın. Tanıtım mı, randevu mu, teklif talebi mi, yurt dışından müşteri mi? Bu sorunun yanıtı, karşılaştıracağınız firmaların aynı işi fiyatlamasını sağlar.
Genel hazırlık adımlarını ve her firmaya sorulacak on soruyu yazılım firması nasıl seçilir yazımızda anlattık. Aşağıdaki sekiz nokta onun üzerine eklenir.
1. Yerel görünürlüğü anlıyor mu?
Bursa'da hizmet veren bir işletme için müşterilerin önemli bir kısmı haritadan ya da şehir adıyla yapılan aramalardan gelir. Google'ın kendi yardım sayfasına göre yerel sonuçlar çoğunlukla üç etkene dayanır: alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik (Google İşletme Profili Yardım).
İyi bir firma siteyi bu etkenlerle uyumlu kurar: hizmet verdiğiniz ilçeler ve semtler sayfada açıkça yazar, adres ve telefon her yerde aynı biçimde durur, site Google İşletme Profili'nize bağlanır. Sıralama sözü veren firmaya ise temkinli yaklaşın; hiçbir firma Google'da belirli bir sırayı garanti edemez.
2. Siteyi telefonda gösterebiliyor mu?
Firmanın önceki işlerini ya da örneklerini masaüstü ekran görüntüsüyle değil, kendi telefonunuzda açarak inceleyin. Sayfa hızlı açılıyor mu, düğmeler parmakla rahat basılıyor mu, form telefondan gönderilebiliyor mu?
Bir adım ileri gidip firmanın kendi sitesini bir hız testinden geçirin. Raporu nasıl okuyacağınızı site hız testi nasıl okunur yazımızda anlattık. Kendi sitesini yavaş bırakan bir firmanın sizinkini hızlı yapacağını varsaymak zordur.
3. Alan adı, hosting ve hesaplar kimin adına?
Sık rastlanan sorunlardan biri, yıllar önce yaptırılan sitenin alan adının ya da hosting hesabının firmada kalmasıdır. Firma kapanır ya da ilişki biter, işletme kendi sitesine erişemez.
Alan adı, hosting, e-posta ve analiz hesapları baştan sizin adınıza açılmalıdır. Firma bu hesaplara yetkili kullanıcı olarak eklenebilir; ama sahibi siz olursunuz. Bunu teklif aşamasında yazılı isteyin.
4. Siteyi kim güncelleyecek?
Fiyat listesi, hizmet, ürün ya da ekip bilgisi değiştiğinde ne olacağını sorun. Bazı işler için sizin düzenleyebileceğiniz bir panel mantıklıdır; seyrek değişen bilgiler için firmanın güncellemesi daha pratik olabilir.
Önemli olan bunun baştan konuşulmasıdır: hangi bilgiyi kim değiştirecek, firmanın yaptığı değişiklik ne kadar sürede yapılacak ve ücreti nasıl belirlenecek.
5. Sitenin işi bitiyor mu, yoksa başlıyor mu?
Bir web sitesi yalnızca tanıtım yapıyorsa iş teslimle biter. Ama randevu alıyor, teklif topluyor ya da sipariş kabul ediyorsa asıl iş teslimden sonra başlar: gelen talepler nereye düşüyor, kim bakıyor, kaçı kayboluyor?
Firmanın siteyi yalnızca ekran olarak mı yoksa arkasındaki talep akışıyla birlikte mi düşündüğünü sorun. Formdan gelen talebin bir e-posta kutusunda kaybolması, sitenin müşteri getirmediği hissinin en yaygın nedenlerinden biridir; ayrıntısını web sitesi neden müşteri getirmiyor yazımızda anlattık.
6. Yurt dışına satıyorsanız çok dilliliği biliyor mu?
Bursa'da ihracat yapan tekstil, otomotiv yan sanayi ve makine üreticileri, yabancı hasta kabul eden klinikler de var. Bu işletmeler için sitenin ikinci, üçüncü dili bir süs değil, satış aracıdır.
Firmaya dil sürümlerini nasıl kuracağını sorun: her dil ayrı adreste mi duracak, sayfalar birbirini arama motoruna doğru gösterecek mi, formlar ve onay metinleri de çevrilecek mi? Ayrıntısını ihracat için web sitesi yazımızda anlattık.
7. Yüz yüze görüşebiliyor musunuz?
Aynı şehirde çalışmanın avantajı, işin başında ve önemli anlarında yüz yüze oturabilmektir. İşletmenizi yerinde görmek, firmanın iş akışınızı anlamasını hızlandırır: salonun telefonu nerede çalıyor, klinikte sekreter neyi elle yazıyor, fabrikada teklif hangi masadan çıkıyor.
Bu, her şeyin yüz yüze yürümesi gerektiği anlamına gelmez. Ama firmanın sizi dinlemek için zaman ayırıp ayırmadığını ilk görüşmede anlarsınız.
8. Gösterdiği işler gerçek mi, örnek mi?
Portföy önemlidir; ama neyin gerçek müşteri işi, neyin örnek çalışma olduğu açıkça yazmalıdır. Örnek çalışmalar bir firmanın neler yapabildiğini gösterir; gerçek müşteri işi gibi sunulmaları ise güven sorunudur.
Bu noktada kendimizi de dışarıda tutmayalım. Synorq Bursa merkezli, yeni bir yazılım stüdyosudur. Sitemizde gösterdiğimiz klinik, salon, restoran, emlak, servis ve üretim siteleri kurgusal markalar için hazırladığımız örnek projelerdir; hiçbiri müşterimiz değildir ve bunu her örnekte yazıyoruz. Çalışma şeklimizi hakkımızda sayfasında anlattık.
Bursa web tasarım firması için kontrol tablosu
Görüşmelerde aşağıdaki tabloyu kullanabilirsiniz. Her firma için yanıtları yan yana yazın.
| Kontrol | İyi yanıt | Uyarı işareti |
|---|---|---|
| Yerel görünürlük | İlçe sayfaları ve İşletme Profili bağlantısı | Sıralama garantisi |
| Telefonda görünüm | Örneği telefonda açıp gösterir | Yalnızca ekran görüntüsü |
| Hesap sahipliği | Alan adı ve hosting sizin adınıza | Firmanın hesabında durur |
| Güncelleme | Kimin neyi değiştireceği yazılı | Konu açılmaz |
| Talep akışı | Formdan gelen talep bir listeye düşer | Yalnızca e-posta |
| Çok dillilik | Ayrı adres ve karşılıklı dil işaretleri | Tarayıcı çevirisi eklentisi |
| Görüşme | İşletmenizi dinlemeye zaman ayırır | Hemen fiyat söyler |
| Portföy | Gerçek ve örnek işi ayırır | Kaynağı belirsiz iddialar |
Teklifleri nasıl karşılaştırmalı?
Bursa'da web sitesi teklifleri arasında büyük farklar görmek olağandır. Bu farkın çoğu fiyatın kendisinden değil, kapsamdan gelir. Bir teklif hazır bir temaya içerik yerleştirmeyi, öteki işletmenize göre tasarlanmış sayfaları, formları ve paneli içeriyor olabilir.
Teklifleri toplam rakamla değil, kalem kalem karşılaştırın: kaç sayfa, hangi diller, hangi formlar, panel var mı, içerik yazımı kimde, fotoğraflar kimde, hosting ve alan adı dahil mi, teslimden sonra kaç ay destek var. Bir teklifte geçmeyen kalem ya yapılmayacak ya da sonradan ayrıca fiyatlanacaktır. Boşlukları firmaya sorun ve yanıtları yazılı isteyin.
Görüşmeye ne götürmeli?
Firmaların size doğru teklif verebilmesi, sizin ne kadar hazırlıklı geldiğinize bağlıdır. Aşağıdaki listeyi ilk görüşmeden önce toplamak, hem görüşmeyi kısaltır hem de teklifleri birbirine benzer kılar.
- Hizmet ya da ürün listeniz: sitede hangi başlıkların ayrı sayfa olacağı buradan çıkar.
- Mevcut sitenin alan adı ve hosting bilgisi: hesapların kimin adına olduğunu görüşmeden önce öğrenin.
- Logo, kurumsal renkler ve elinizdeki fotoğraflar: eksikse fotoğraf çekiminin kimde olacağını konuşursunuz.
- Beğendiğiniz iki üç site: neyini beğendiğinizi bir cümleyle yazın; renk mi, düzen mi, form mu?
- Talep akışınız: bugün müşteri size nasıl ulaşıyor ve talebi kim karşılıyor?
Sözleşmede yazılı olması gerekenler
Sözlü olarak konuşulan her şey, yazıya geçmediği sürece sonradan farklı hatırlanabilir. Firmayı seçtikten sonra sözleşmede ya da onaylanmış teklifte en az şu başlıkların açıkça yazdığından emin olun: sayfa listesi ve diller, kaç tur revizyon yapılacağı, teslim tarihi ve gecikme hâlinde ne olacağı, ödemenin hangi aşamalara bölündüğü, alan adı ve hosting hesaplarının sizin adınıza olduğu, teslimden sonraki destek süresi ve bu süre bittiğinde değişikliklerin nasıl ücretlendirileceği.
Sitenin içeriği, tasarım dosyaları ve varsa yazılan kod üzerindeki kullanım hakkı da konuşulmalıdır. İlişki bittiğinde sitenizi başka bir firmaya taşıyabilmeniz gerekir; bunun koşulunu baştan bilmek, ileride pazarlık yapmak zorunda kalmamanızı sağlar.
Kısa sorular
Bursa dışından bir firmayla çalışmak dezavantaj mı? Zorunlu olarak değil. Uzaktan da iyi iş çıkaran firmalar vardır. Yerel firmanın avantajı, işletmenizi yerinde görebilmesi ve şehrin semtlerini, müşteri alışkanlıklarını bilmesidir. Karar verirken konuma değil, yukarıdaki sekiz kontrole verilen yanıtlara bakın.
Hazır tema kullanmak kötü mü? Hayır; birçok tanıtım sitesi için yeterlidir. Önemli olan temanın hızlı olması, telefonda düzgün çalışması ve işletmenize göre içerikle doldurulmasıdır. Teklifte hazır tema mı, özel tasarım mı kullanılacağının yazması yeterlidir.
Arama motoru çalışması teklife dahil mi? Bunu ayrıca sorun. Bazı firmalar sayfa başlıkları, açıklamalar, site haritası ve hız gibi teknik temel ayarları kurulumun parçası sayar; düzenli içerik ve bağlantı çalışmasını ise ayrı bir hizmet olarak sunar. Teklifte hangisinin dahil olduğu açıkça yazmalıdır.
Mevcut sitenizi önce ölçün
Yeni bir firma aramadan önce mevcut sitenizin durumunu bilmek görüşmeleri kolaylaştırır. Ücretsiz site karnesi aracımız hıza, telefon uyumuna, güvenlik ayarlarına, arama motoru etiketlerine, dil ayarlarına ve iletişim bağlantılarına bakar. Sonucu görüştüğünüz her firmaya gösterip nasıl düzelteceklerini sorabilirsiniz.
Bunun yanında son birkaç ayda siteden kaç talep geldiğini ve bunların kaçının işe dönüştüğünü not edin. Yeni sitenin başarısını ölçmenin tek dürüst yolu, bu rakamları önce ve sonra karşılaştırmaktır. Rakam yoksa, yeni sitenin ilk ayından itibaren tutmaya başlayın; firmadan da formdan gelen talepleri sayan basit bir ölçüm kurmasını isteyin.
Özet
Bursa'da web tasarım firması seçerken ekranlara değil işin yürüyüşüne bakın: yerel görünürlüğü anlıyor mu, siteyi telefonda gösterebiliyor mu, hesaplar sizin adınıza mı, güncellemeyi kim yapacak, talepler nereye düşüyor, çok dilliliği biliyor mu, sizi dinliyor mu ve gerçek işle örneği ayırıyor mu?
Paketlerimizi ve sürelerimizi hizmetler sayfasında, siteden gelen talepleri izleyen sistemi teklif ve iş takip programı sayfasında görebilirsiniz. Tanışmak isterseniz iletişim sayfasından görüşme planlayabilirsiniz.